komputer restart saat browshing

Seperti biasanya saya melakukan instalasi speedy dirumah pelanggan begitu semua selesai di konfigurasi ada sedikit yang mengherankan pasalnya begitu saya tes browshing internet untuk melakukan pengecekan bahwa speedy sudah bisa digunakan komputer langsung restart dengan sendirinya anehnya hal ini terjadi apabila speedy diaktifkan tidak tahu pasti apa yang menyebabkan nih masalah pertama-tama saya melakukan repair pada program browser bawaan microsoft dengan menguninstall kemudian menginstal balik setelah saya tes ternyata sia-sia komputer masih ngulah,saya coba dengan browser lain yaitu mozilla firefox namun sama juga kejadiannya,saya cek ke control panel - administrative tool - event viewer untuk melihat log errornya,tidak ada peringatan akan sesuatu yang ganjil.saya jadi binggung sendiri karena untuk bertanya dengan mbah google saja tidak mungkin karena apabila menjalakan program browser langsung komputer restart sendiri.akhirnya setelah cek sana-sini saya melihat dikomputer pelanggan terdapat 2 buah antivirus yaitu Norton antivirus 2008 dan AVG 8.0.

Saya uninstall kedua antivirus tadi karena setahu saya apabila terdapat lebih 2 antivirus pada satu komputer maka kedua antivirus akan bentrok dan malah mendeteksi antivirus lainnya sebagai virus,kemudian saya install antivirus yang baru setelah itu saya restart komputernya dan melakukan login speedy.setelah terhubung internet saya coba memakai mozilla firefox dan membuka google akhirnya masalah terselesaikan,tidak tahu pasti apa yang menyebabkan hal ini analisa saya itu tadi kinerja kedua antivirus bentrok karena apabila kita menjalakan sebuah program pada komputer automatis antivirus akan melakukan scanning pada service-service yang berjalan.